Servicevoorwaarden (TOS)
Wat is dit?
De Servicevoorwaarden (TOS) zijn de regels en voorschriften die richtlijnen specificeren voor het gebruik van onze diensten. Op het gebruik van onze diensten zijn deze voorwaarden van toepassing. Lees ze aandachtig door en zorg ervoor dat u alle onderdelen begrijpt en ermee akkoord gaat. Door gebruik te maken van deze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden!
Vragen?
Eventuele vragen over deze overeenkomst moeten vóór aanmelding voor service naar de verkoopafdeling worden gestuurd.
Algemene Voorwaarden
BitcoinWebHosting.net (hierna “BWH” genoemd) biedt webhosting aan mensen over de hele wereld. Wij hebben de verantwoordelijkheid om elke klant te beschermen en hem de best mogelijke service te bieden. De volgende richtlijnen zijn opgesteld om ervoor te zorgen dat onze diensten van de hoogste kwaliteit blijven. Lees dit aandachtig door voordat u bestelt en/of gebruikmaakt van de diensten van BWH.
De BWH Serviceovereenkomst is een afzonderlijke overeenkomst tussen BWH en alle klanten. Zorg ervoor dat u akkoord gaat met de volgende punten en voorwaarden, evenals met onze serviceovereenkomst (in zijn geheel) voordat u zich aanmeldt voor of gebruik maakt van de diensten van BWH. Neem voor eventuele toelichtingen contact op met onze verkoopafdeling.
Link: Serviceovereenkomst
Het BWH Resource Usage Policy is een uitbreiding van de Servicevoorwaarden en bevat een specifieker gebruiksbeleid. Zorg ervoor dat u akkoord gaat met de punten en voorwaarden voordat u zich aanmeldt voor of gebruik maakt van de diensten van BWH. Neem voor eventuele toelichtingen contact op met onze verkoopafdeling.
De BWH Domeinregistratieovereenkomst is van toepassing op alle domeinen die door een opdrachtgever worden geregistreerd of overgedragen aan BWH. Door een domein te registreren of over te dragen, erkent de klant de Domeinregistratieovereenkomst te aanvaarden. Neem voor eventuele toelichtingen contact op met onze verkoopafdeling.
ICANN vereist volledige en nauwkeurige contactgegevens voor domeinregistratie. Als uw domein belangrijk voor u is, raden we u ten zeerste aan informatie te gebruiken die overeenkomt met een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Dit is belangrijk als ICANN of de domeinregistreerder om validatie van uw registratiegegevens vraagt.
Alle door BWH geleverde diensten mogen uitsluitend voor wettige doeleinden worden gebruikt. Het verzenden, opslaan of presenteren van informatie, gegevens of materiaal in strijd met de federale, staats- of gemeentelijke wetten van de Verenigde Staten is verboden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot: auteursrechtelijk beschermd materiaal, materiaal dat wij als bedreigend of obsceen beschouwen, of materiaal dat wordt beschermd door handelsgeheimen en andere wetten. De abonnee stemt ermee in om BWH schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims die voortvloeien uit het gebruik van de dienst en die schade toebrengen aan de abonnee of een andere partij.
Voorbeelden van niet-acceptabele inhoud
- Geplagieerde software
- Phishing
- Bulk-e-mail van welke aard dan ook (dubbele/drievoudige opt-in of anderszins).
- Hacken/kraken van gerelateerde websites
- Promotie van illegaal materiaal of producten
- Warez en/of auteursrechtelijk beschermde mp3's
BWH zal de enige scheidsrechter zijn over wat een overtreding van deze bepaling inhoudt, en behoudt zich het recht voor om elke site op elk moment en om welke reden dan ook te deactiveren en te verwijderen zonder restitutie!
BWH zal reageren op alle meldingen van inbreuk die zijn opgemaakt in overeenstemming met de Digital Millennium Copyright Act en andere toepasselijke auteursrechtwetten die van toepassing zijn op het rechtsgebied waarin de inhoud wordt gehost. Kennisgevingen van inbreuk die niet voldoen aan deze wet, worden niet verwerkt. Bij de behandeling van inbreukmeldingen zullen wij handelen in overeenstemming met de DMCA.
Als het systeembeheerteam van BWH vaststelt dat een account een onaanvaardbare hoeveelheid systeembronnen gebruikt, kan BWH het betreffende account tijdelijk deactiveren. Als het personeel van BWH dit nodig acht, kan er een uitzettingsbevel worden gestuurd naar de klant van een overtredend account, waardoor hij of zij zeven (7) dagen de tijd heeft om te upgraden naar een VPS of een andere hostingoplossing zoals aanbevolen door het personeel van BWH, of om een nieuwe provider te zoeken. Dit komt alleen in extreme gevallen voor; BWH zal er alles aan doen om klanten voorafgaand aan dit scenario te helpen.
BWH zal de enige scheidsrechter zijn over wat een overtreding van deze bepaling inhoudt. Vanwege de aard van deze bepaling zal elke rekening afzonderlijk worden bekeken en geanalyseerd.
Link: Onbeperkt beleid
BWH voert nachtelijke back-ups uit van gedeelde en resellerservers; deze back-ups zijn echter alleen bedoeld voor administratieve doeleinden van BWH en zijn op GEEN ENKELE WIJZE GEGARANDEERD! Klanten zijn verantwoordelijk voor het bijhouden van hun eigen back-ups op hun eigen pc's. BWH biedt geen enkele vorm van compensatie voor verloren of onvolledige gegevens in het geval dat back-ups niet goed functioneren (zelfs als de storing te wijten is aan nalatigheid van BWH). We zullen ons best doen om volledige en nauwkeurige back-ups te maken, maar aanvaarden hiervoor geen verantwoordelijkheid. Maak altijd een back-up van uw site op uw pc! Wij geven geen garanties over de beschikbaarheid van back-ups.
SPAMing, of het verzenden van ongevraagde e-mail, vanaf een BWH-server of het gebruik van een retour-e-mailadres dat wordt onderhouden op een BWH-server is STRIKT verboden. Het gebruik van SPAM om reclame te maken voor een site die op het netwerk van BWH wordt gehost, vormt eveneens een overtreding van deze bepaling. BWH zal de enige scheidsrechter zijn over wat een overtreding van deze bepaling inhoudt. Sites die ons SPAM-beleid schenden, worden onmiddellijk gedeactiveerd en er vindt geen restitutie plaats.
Iedereen die opzettelijk spamt op onze systemen, behoudt zich het recht voor om $90/uur in rekening te brengen voor eventuele opruimings-, onderzoeks- en gerelateerde werkzaamheden die voortkomen uit hun illegale activiteiten.
Help ons SPAM TE STOPPEN! Stuur onmiddellijk een e-mail naar onze misbruikafdeling om een overtreding van ons SPAM-beleid te melden.
Bij BWH behandelen we onze klanten altijd met het grootste respect. In ruil daarvoor verwachten wij hetzelfde van jou. Als onze medewerkers van mening zijn dat u hen consequent op een vernederende of onbeschofte manier aanspreekt, kan uw account worden opgeschort en wordt u mogelijk gevraagd uw zaken ergens anders naartoe te brengen. In het geval dat we de service beëindigen wegens misbruik van ondersteuning, krijgen klanten tien (10) dagen van tevoren de tijd om een nieuwe host te zoeken. Per geval kan een pro rata restitutie worden verleend.
Elke poging om een server of klant van BWH Internet Solutions te ondermijnen of schade toe te brengen, is ten strengste verboden.
BWH zal de enige scheidsrechter zijn over wat een overtreding van deze bepaling inhoudt. Accounts die deze bepaling schenden, zullen onmiddellijk worden gedeactiveerd zonder restitutie.
Annuleringen worden verwerkt door onze afdeling Facturering. Om een account te annuleren, dient u uw annuleringsverzoek in uw klantenportaal in met behulp van de annuleringsknop.
Dedicated servers moeten 5 dagen vóór uw verlengingsdatum worden geannuleerd. Elk account met dedicated servers dat niet vijf dagen vóór de verlenging wordt geannuleerd en wordt opgeschort wegens niet-betaling, zal ertoe leiden dat ALLE services voor dat account worden opgeschort totdat het achterstallige saldo is betaald.
ANNULERINGEN DIE VIA E-MAIL OF CHAT WORDEN GEDAAN, WORDEN NIET AANVAARD.
Voor diensten die worden onderbroken wegens niet-betaling kan een boete van $ 25 voor te late betaling in rekening worden gebracht. Gegevens die zijn opgeslagen op de services van een klant zijn niet beschikbaar voor de klant totdat er opnieuw verbinding is gemaakt. Klanten die zijn gedeactiveerd wegens niet-betaling of terugvordering, zijn onderworpen aan de vernietiging van hun gegevens drie (3) dagen na de datum van opschorting/terugvordering. Bitcoinwebhosting.net is niet verantwoordelijk voor de gegevensintegriteit, ongeacht de omstandigheden. Bitcoinwebhosting.net raadt ten zeerste aan om up-to-date back-ups en back-ups buiten het netwerk te houden om te beschermen tegen gegevensverlies.
ALLE VERKOPEN ZIJN DEFINITIEF! TERUGBETALINGEN WORDEN VERWERKT ALS EEN TEgoed OP UW REKENING, DAT KAN WORDEN GEBRUIKT OM TOEKOMSTIGE FACTUREN TE BETALEN.
De 45 dagen garantie is alleen van toepassing op de volgende services:
- Shared Web Hosting
- reseller Hosting
De 45 Dagen Garantie is niet van toepassing op de volgende diensten en er zijn geen restituties mogelijk:
- Semi-dedicated hosting
- Beheerde dedicated servers
- Cloudservers of virtuele privéservers
- Onbeheerde dedicated servers
- Domeinnaamregistraties/overdrachten/verlengingen
- DDoS-beveiligingsservices
- IP-adressen
- Add-ons zoals WHMCS, cPanel, Litespeed, Cloudlinux of Windows-licenties.
Houd er rekening mee dat de periode van 45 dagen precies 45 dagen eindigt vanaf de dag waarop het account oorspronkelijk werd geactiveerd (niet de dag waarop de bestelling werd geplaatst). Het is niet geldig voor accountverlengingen. Deze garantie vervalt als uw account onze Servicevoorwaarden of Serviceovereenkomst schendt. Installatiekosten worden niet gerestitueerd. Externe diensten, zoals maar niet beperkt tot speciale IP-adressen, installatiekosten, WHMCS-licenties, enz., worden ook niet gerestitueerd.
Voor services die een gratis domeinregistratie omvatten en die binnen 90 dagen na de startdatum van de service worden geannuleerd, worden kosten van $ 55 in rekening gebracht voor domeinregistratie- en administratiekosten.
Pro-rata servicekrediet en terugbetalingen zijn beschikbaar voor de volgende services:
Shared Web Hosting
reseller Hosting
Pro rata servicekredieten worden berekend op basis van de oorspronkelijk betaalde prijs. Pro rata restituties worden berekend op basis van de oorspronkelijk betaalde prijs minus eventuele ontvangen kortingen voor langetermijncontracten.
Het niet volledig naleven van deze voorwaarden is reden voor opschorting en/of deactivering van het account (met of zonder restitutie, afhankelijk van het oordeel van BWH). Alle accounts en/of servers binnen het netwerk van BWH moeten zich houden aan het bovenstaande beleid.
Wij behouden ons het recht voor om elk account zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen. Als we uw account deactiveren wegens schending van het beleid, verliest u uw recht op restitutie, en er wordt geen restitutie verleend. Geen restitutie bij vooruitbetaling. Ons normale beleid is eerst een waarschuwing en de deactivering van het account bij de tweede overtreding, maar een waarschuwing is niet vereist.
BWH behoudt zich het recht voor om elke site die op onze servers wordt gehost en die inhoud bevat die zij naar eigen goeddunken onaanvaardbaar, ongewenst of gecontra-indiceerd acht, te deactiveren en te verwijderen.